Svenska banker fortsätter att neka kunders tillgång till betalkonton – trots hård kritik från Finansinspektionen. Nu bryter bankerna tystnaden och förklarar varför spärrarna fortsätter.
Finansinspektionen har vid flera olika tillfällen gått till attack mot svenska banker för att de stoppar alldeles för många från att ha ett betalkonto. Myndigheten menar att det innebär stora problem i vardagen och att bankerna måste fortsätta förbättringsarbetet för att konsumenters tillgång till bankkonto inte ska begränsas mer än nödvändigt.
Några av bankerna som kritiserades av myndigheten är Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank. De behöver alla utveckla sitt arbete med problemet och prioritera det mer än tidigare enligt Finansinspektionen. Efter att problemet blivit extra aktuellt igen har nu tre av bankerna bestämt sig för att förklara varför så många kunder är drabbade, vilket Realtid var först att rapportera om.
Ica-banken bekräftar att man nekar fler transaktioner än tidigare, vilket de kopplar till att antalet oseriösa handelsplatser ökat. Även SEB som investerat mycket i AI har ett system som ska upptäcka avvikande mönster. De är däremot tydliga med att de kunder som blir avstängda alltid får tydlig skriftlig information om varför de blivit avstängda. Länsförsäkringar hänvisar också till ett riskbaserat arbetssätt där kort kan spärras eller tjänster begränsas om det finns ”särskilda skäl”.
Bankernas svar att kontrollerna fortsätter att stärkas, i hög grad styrda av penningtvättsregler och teknisk övervakning. Ingen av bankerna ger dock några konkreta uppgifter om exakt hur många konton som spärras, men Ica-banken är den enda som uttryckligen säger att fler transaktioner stoppas i dag än tidigare.
William Karlsson bevakar ekonomi, teknik och motor och är examinerad journalist och har bland annat arbetat på Sveriges Radio och Sörmlands Nyheter.
