Klarna går nu ut med ett nytt besked till sina kunder inför den stora lagändringen den 20 november. Den som vill fortsätta handla på kredit uppmanas att lämna uppgifter om sin inkomst och boendekostnad. Enligt Klarna har över en miljon svenskar redan gjort det.
Miljontals svenskar använder Klarna för att handla på nätet. Men från den 20 november gäller nya regler för konsumentkrediter. Nu har Klarna börjat skicka ut meddelanden till kunderna med uppmaningen att förbereda sig. Bakgrunden är en ny svensk konsumentkreditlag, som inför EU skärpta regler för kreditgivning. Syftet är att förhindra att människor skuldsätter sig mer än de har råd med.
Förändringen innebär att fler köp där betalningen skjuts upp eller delas upp omfattas av tydligare krav på kreditprövning. Det gäller även många räntefria betalningslösningar. Nu vill Klarna att kunderna ska lämna ekonomiska uppgifter redan innan de handlar.
Klarna: Över en miljon svenskar har redan svarat
I ett nytt kundutskick med rubriken ”Gör dig redo för nya EU-regler och betala lika smidigt som vanligt” förklarar Klarna vad som väntar.
– Från 20 november gäller nya EU-regler för köp på kredit. När du betalar senare eller delar upp betalningen med Klarna behöver vi först en översikt över din ekonomi, skriver företaget.
Kunderna uppmanas att fylla i två uppgifter:
Månadsinkomsten efter skatt.
Boendekostnaden per månad.
Enligt Klarna behöver uppgifterna normalt bara fyllas i en gång inledningsvis. Därefter kommer kunderna med jämna mellanrum att uppmanas att uppdatera dem. Företaget skriver att det ska ta ungefär en minut och att inga dokument behövs i det aktuella steget.
– Gör det nu, så slipper du frågorna i kassan, uppmanar Klarna i meddelandet.
Klarna uppger också att över en miljon svenskar redan har lämnat sina uppgifter inför förändringen. Som NU.se tidigare rapporterat skärps reglerna bara en vecka före årets stora shoppinghelg Black Friday, den 27 november. Från den 20 november måste kreditgivarna i större utsträckning säkerställa att kunder har ekonomiska förutsättningar att betala tillbaka sina krediter.
Det betyder att en kund som tidigare har kunnat välja faktura eller delbetalning inte nödvändigtvis kommer att få samma möjlighet framöver. Om kreditprövningen visar att kunden saknar tillräcklig återbetalningsförmåga får företaget inte bevilja krediten. Enligt de nya reglerna ska kreditprövningen bland annat ta hänsyn till inkomster, utgifter och befintliga ekonomiska åtaganden. Hur omfattande kontrollen behöver vara beror bland annat på kreditens storlek och risken för betalningsproblem.
Finansinspektionen har fattat beslut
Den 13 oktober beslutade Finansinspektionen om nya föreskrifter och allmänna råd som ska börja gälla samtidigt med den nya lagstiftningen. Myndigheten förtydligar bland annat vilka uppgifter som bör ligga till grund för kreditprövningen och hur kreditgivarna bör kontrollera dessa. Reglerna bygger på EU nya konsumentkreditdirektiv och ska stärka skyddet för den som handlar på kredit.
De innebär också att fler företag som erbjuder eller förmedlar krediter omfattas av tillsyn från Finansinspektionen eller Konsumentverket. För Klarna och andra betalbolag betyder förändringen att de måste anpassa sina system och rutiner till de skärpta kraven. Klarna har även uppdaterat sina instruktioner till nätbutiker om hur företagets kreditprodukter får marknadsföras efter den 20 november.
Gäller även köp utan ränta
En viktig förändring är att många räntefria fakturaköp och köp där betalningen skjuts upp nu omfattas av mer omfattande konsumentskyddsregler. Det spelar alltså inte alltid någon roll att det är gratis att betala efter 30 dagar. Även ett sådant köp kan innebära att kunden får en kredit som måste prövas enligt lagen.
Däremot omfattas inte alla fakturabetalningar av exakt samma regler. Vissa fakturor som butiken själv erbjuder kan undantas under särskilda förutsättningar.
Så gör du om du får meddelandet
Den som får Klarnas utskick kan välja att lämna uppgifterna i förväg för att minska risken för extra frågor vid ett senare köp. Det är däremot klokt att öppna Klarna-appen eller företagets officiella webbplats direkt i stället för att klicka på länkar i oväntade mejl eller sms.
Klarna ber i det aktuella utskicket om inkomst efter skatt och boendekostnad. Uppgifterna används som underlag för kreditbedömningen. Det är fortfarande kreditgivaren som avgör om kunden kan beviljas kredit. Den nya lagstiftningen börjar gälla den 20 november 2026.
FAKTA: Det här ändras för Klarna-kunder
20 november 2026: Den nya svenska konsumentkreditlagen börjar gälla.
Kreditprövning: Fler typer av köp på kredit omfattas av skärpta kontroller.
Räntefria köp: Även många köp med betalning senare utan ränta omfattas.
Inkomst: Klarna uppmanar kunder att lämna månadsinkomsten efter skatt.
Boendekostnad: Kunderna ombeds också ange sin månatliga boendekostnad.
Nya bedömningar: Även tidigare Klarna-kunder kan behöva lämna eller uppdatera uppgifter för att få kredit.
Betala direkt: Den som betalar hela beloppet direkt behöver normalt ingen kreditprövning för just den betalningen.
