Glömde du att säga upp gymkortet eller prenumerationen innan bindningstiden löpte ut? Företaget får inte alltid låsa fast dig i en ny period. En missad påminnelse kan ge dig rätt att säga upp avtalet direkt.
Automatiska förlängningar är vanliga för exempelvis gymkort, tidningsprenumerationer och andra tidsbestämda abonnemang.
Men företaget får inte förlänga avtalet hur som helst. Enligt Konsumentverket måste det först stå i det ursprungliga avtalet att abonnemanget förlängs automatiskt om kunden inte säger upp det. Dessutom måste företaget normalt skicka en skriftlig påminnelse senast en månad innan den sista dagen då avtalet kan sägas upp.
Missade företaget påminnelsen?
Då blir reglerna betydligt mer fördelaktiga för konsumenten. Om villkoret om automatisk förlängning saknas, eller om företaget inte har skickat påminnelsen i rätt tid, säger Konsumentverket att konsumenten har rätt att omedelbart säga upp avtalet.
Det är också företaget som ska kunna visa att en påminnelse faktiskt har skickats och att det gjordes i tid.
Det här ska inte blandas ihop med vanlig ångerrätt. När ett gammalt avtal förlängs handlar det normalt inte om att ångra ett nytt köp, utan om reglerna för automatisk avtalsförlängning.
Ett viktigt undantag
Det finns ett undantag som kan bli avgörande. Om avtalet förlängs med högst tre månader åt gången behöver företaget enligt Konsumentverket inte skicka den särskilda påminnelsen. Har ett företag däremot bundit dig exempelvis ett helt nytt år utan att ha påmint dig korrekt kan det vara värt att protestera. Ett enkelt första steg är att skriftligen begära att företaget visar när och hur påminnelsen skickades.
