Familjen hade bara haft valpen Bluey i tre veckor. Hon blev svårt sjuk och gick inte att rädda. Nu står familjen med en skuld på över 80 000 kronor trots försäkring.
Dharma Grimfrost och Alexander Hagstedt hade precis fått hem sin valp Bluey. Men lyckan blev kortvarig. Bara tre veckor senare blev Bluey akut sjuk. Familjen sökte vård på djursjukhuset AniCura i Jönköping. Men efter flera dagars veterinärvård gick valpen inte att rädda och fick avlivas, rapporterar P4 Skaraborg.
– Hon var verkligen som min bebis, hon följde efter mig vart jag än gick, hon var alltid jätteglad, säger Dharma Grimfrost med gråten i halsen till P4 Skaraborg.
Fick nota på över 80 000 kronor
Familjen upplevde brister i bemötandet och kommunikationen på AniCura. Redan dagen efter flyttade de därför Bluey till en annan klinik. Sedan kom nästa chock. Trots att valpen var försäkrad ville försäkringsbolaget Folksam inte stå för vårdkostnaderna. Räkningen från AniCura landade på 61 000 kronor. Vården på den andra kliniken kostade ytterligare 20 000 kronor. Totalt stod familjen med en nota på över 80 000 kronor.
Upptäckte uppgifter i journalen
För att förstå varför försäkringen inte täckte vården tog familjen ett lån och betalade räkningen från AniCura. Först därefter fick de ut Blueys journal. Där stod det på flera ställen att valpen hade varit sjuk redan när familjen hämtade henne. Men uppgifterna går emot den veterinärbesiktning som gjordes före leveransen.
– Här har jag valpbesiktningsintyg, och allting på Bluey är helt utan anmärkning, det fanns inga tecken på att det skulle vara någonting, säger uppfödaren Sandra Landberg till P4 Skaraborg.
Försäkringen avslutades
Enligt Dharma anser försäkringsbolaget att familjen försökt lura till sig ersättning.
– De anser att vi försökt med försäkringsbedrägeri, och avslutar hela försäkringen, säger hon.
Folksam skriver i ett mejl till P4 Skaraborg att veterinärens bedömning är en viktig del av underlaget när försäkringsärendet prövas. AniCura har samtidigt meddelat familjen att uppgifterna i journalen inte kommer att ändras. Djursjukhuset uppger däremot att de tar till sig kritiken om bemötandet.
”Det är en mardröm”
För Dharma och Alexander har förlusten av Bluey blivit både en personlig tragedi och en ekonomisk kris.
– Livet har vänts upp och ner, det är en jättestor summa. Vi har hus, barn och en hund till. Det är en mardröm, säger Dharma till P4 Skaraborg.
David Lysén är utbildad journalist med erfarenhet av nyhetsjournalistik och branschtidning.
