Ett sms om en obetald faktura kan bli början på ett dyrt bedrägeri. Nu varnas svenskar för falska inkassokrav som ser ut att komma från två av landets största elektronikkedjor. Den som ringer numret i meddelandet riskerar att hamna direkt hos bedragarna.
Ett nytt bedrägeriförsök sprids via sms. Bedragarna använder namnen Elgiganten och Power tillsammans med inkassoföretaget Sergel för att få mottagaren att tro att det finns en obetald faktura. Det är konsumenttidningen Råd & Rön som slår larm efter att ha fått in exempel på de falska meddelandena. Varningen publicerades fredagen den 23 oktober.
Meddelandena är utformade för att skapa oro. Mottagaren får veta att en betalning inte har registrerats och uppmanas att kontakta kundtjänst. Men telefonnumret som anges går inte till det riktiga inkassoföretaget. I stället hamnar den som ringer hos bedragarna.
Falska fakturor från kända kedjor
Enligt Råd & Rön används Sergels namn för att ge sms en trovärdig avsändare. Samtidigt hänvisar meddelandena till påstådda obetalda köp hos Elgiganten eller Power. Upplägget kan fungera oavsett om mottagaren faktiskt har handlat hos någon av kedjorna.
Den som nyligen gjort ett köp kan bli orolig för att en betalning har misslyckats. Den som inte köpt något kan i stället vilja ringa för att protestera mot fakturan. I båda fallen är det just kontakten som bedragarna försöker få till. När personen väl ringer upp kan bedragarna försöka få fram känsliga uppgifter eller lura mottagaren att genomföra en betalning. Det behöver alltså inte finnas någon länk i meddelandet. Ett vanligt telefonnummer kan vara själva fällan.
Elgiganten varnar för Bank-id-bedragare
På sin egen webbplats varnar Elgiganten för att bedragare använder företagets namn i både sms, mejl och telefonsamtal. En vanlig metod är att påstå att det blivit fel på en beställning eller att någon obehörig har genomfört ett köp. Bedragarna försöker sedan få mottagaren att identifiera sig med Bank-id eller lämna ut kontouppgifter.
Elgiganten betonar att företaget aldrig ringer upp kunder spontant för att begära tillgång till Bank-id eller kortuppgifter. Ett annat problem är att bedragare kan förfalska avsändaruppgifter. Ett meddelande kan därför se ut att komma från ett välkänt företag trots att avsändaren är någon helt annan. Det räcker alltså inte att kontrollera vilket namn som visas på mobilskärmen.
Så undviker du att bli lurad
Den som får ett misstänkt sms om en obetald faktura bör inte ringa telefonnumret som anges i meddelandet. Om det finns en verklig osäkerhet kring en betalning är det säkrare att själv gå till företagets officiella webbplats eller kontakta kundtjänsten genom dess vanliga kontaktvägar.
Det går också att kontrollera sina fakturor och betalningar via den tjänst som normalt används för köpet. Elgiganten rekommenderar dessutom att misstänkta bluff-sms vidarebefordras till numret 7726, som används för rapportering av sms-bedrägerier. Den som redan har lämnat ut bankuppgifter eller godkänt något med Bank-id bör omedelbart kontakta sin bank och göra en polisanmälan.
Bluffen med Elgiganten, Power och Sergel är den senaste i en rad liknande bedrägeriförsök. Råd & Rön har tidigare varnat för falska inkassokrav där bedragare använder välkända företagsnamn för att få människor att ringa upp. Den viktigaste uppmaningen är därför enkel: kontrollera alltid ett oväntat betalningskrav genom en kontaktväg som du själv har letat fram.
