CSN stänger flera digitala tjänster i 35 timmar under helgen. Varken Mina sidor eller appen går att använda under avbrottet. Gör ditt ärende i dag om du behöver hinna före stängningen.
Den som tänkt sätta sig med sitt CSN-ärende under helgen behöver planera om. Från lördag den 17 oktober klockan 06.00 stängs flera digitala tjänster. De ska öppna igen söndag den 18 oktober klockan 17.00, enligt CSN:s meddelande den 15 oktober. Det innebär ett planerat avbrott på 35 timmar. Behöver du logga in, kontrollera uppgifter eller skicka ett meddelande via de berörda tjänsterna är det därför klokt att göra det redan under fredagen.
Flera tjänster stängs
Följande tjänster stängs under perioden:
- Mina sidor.
- Mina sidor i appen.
- Mina tjänster.
- Mejla oss.
Avbrottet påverkar alltså både den som använder datorn och den som brukar sköta sina ärenden i mobilen. Appen fungerar inte som en reservväg till Mina sidor under stängningen.
Det här kan du kontrollera redan i dag
I appen går det vanligtvis att lämna studieförsäkran och se sina utbetalningar för studiemedel. Du kan också kontrollera hur många veckor med studiemedel du har använt och vilket fribelopp du har, enligt CSN:s genomgång av e-tjänsterna.
Fribeloppet är gränsen för hur stora inkomster du kan ha utan att studiemedlen minskar. Behöver du uppgiften när du planerar höstens arbete kan du alltså kontrollera den före avbrottet. Har du omställningsstudiestöd hänvisar CSN till ditt beslut för information om utbetalningarna.
Berör också dig som betalar tillbaka
Det är inte bara den som studerar nu som kan behöva använda tjänsterna. I appen kan du även se din aktuella studieskuld och dina inbetalningar. Vill du gå igenom återbetalningen under helgen kan det därför vara bra att hämta uppgifterna i förväg. Spara exempelvis det underlag du behöver innan tjänsterna stängs.
Mejltjänsten stängs också
Även ”Mejla oss” finns med bland tjänsterna som berörs. Den som tänkt skicka en fråga den vägen under helgen behöver därför göra det före avbrottet eller vänta tills tjänsten öppnar igen. Att skicka frågan under fredagen innebär däremot inte att du säkert får ett svar före helgen.
Inget besked om stoppade utbetalningar
CSN:s information gäller tillgången till de digitala tjänsterna. Myndigheten har inte i meddelandet sagt att studiestödsutbetalningar stoppas. Enligt planen ska tjänsterna öppna igen söndag den 18 oktober klockan 17.00. Tiderna finns även på CSN:s startsida.
Joar är journalist med erfarenhet från dagspress och nyhetsbyrå.
