Chocken: Emelie fick hamburgare där tugga var tagen

En beställning med hemkörning slutade i en oaptitlig överraskning. När maten anlände upptäckte man att någon redan hade tagit en tugga av en av hamburgarna. Händelsen har väckt stor uppmärksamhet och verkar vara ett mysterium för både kund och företaget i fråga.

Nu meddelar Wolt att Emilia Tombrock har kompenserats för den förstörda måltiden. Erik Lindham, kommunikationschef på Wolt, konstaterar att ett fel har begåtts internt men kan i dagsläget inte svara på exakt var i kedjan tuggan togs.
– Nej, men det är någon hos oss som har gjort ett misstag i det här fallet och som inte har hanterat det på rätt sätt. Det är den information jag har fått till mig, säger hon till EnköpingsPosten.

Företaget planerar nu att gå till botten med ärendet genom att prata med den berörda personalen för att förstå händelseförloppet.
– Vi kommer att ta ett samtal med kuriren som har genomfört den här leveransen och se vad han eller hon har att säga om det som har inträffat. Det vet vi inte ännu. Det är nästa steg i det här, för att säkerställa att det inte sker igen.

Vem tog tuggan?
Frågan om vem som faktiskt bet i hamburgaren är fortfarande ovisst. Wolt utesluter inte att felet kan ha skett antingen hos budet eller på själva restaurangen.
– Vi ska ta reda på om det är kuriren som har tagit en tugga. Vi ska höra med restaurangen också där det kom ifrån. Det är rimligen så att det är någon av de två som har gjort det.

En unik händelse för företaget
Enligt Erik Lindham kan konsekvenserna för den skyldige bli kännbara om det visar sig vara kuriren som ligger bakom incidenten. Han nämner att det kan bli tal om både varningar och avstängning. Trots sina år på företaget har han aldrig varit med om något liknande tidigare.
– Aldrig någonsin. Jag har jobbat här i tre år och aldrig hört talas om något liknande.