Försäkringskassan stänger sina digitala tjänster under 15 timmar i helgen. Den som behöver ansöka om ersättning eller kontrollera sina utbetalningar måste planera i förväg. Redan i eftermiddag slutar tjänsterna fungera.
Försäkringskassan har gått ut med ett nytt besked som berör alla som använder myndighetens digitala tjänster. Under lördagen den 17 oktober stängs Mina sidor, appen och e-tjänsterna för tekniskt underhåll. Avbrottet börjar klockan 15.00 på lördagen och väntas pågå fram till klockan 06.00 på söndag morgon. Det innebär att tjänsterna kommer att vara otillgängliga i sammanlagt 15 timmar.
På Försäkringskassans webbplats meddelar myndigheten:
– Mina sidor stänger för underhåll från lördag klockan 15 till söndag klockan 06. Under den tiden kan du inte använda appen eller våra e-tjänster.
Flera viktiga ärenden påverkas
Avstängningen kan ställa till det för den som tänkt sköta sina ärenden hos Försäkringskassan under lördagskvällen. På Mina sidor kan privatpersoner normalt ansöka om och anmäla olika ersättningar, exempelvis sjukpenning, föräldrapenning och bostadsbidrag.
Där går det också att kontrollera beslut, se kommande utbetalningar och ändra uppgifter om bland annat inkomst och bankkonto. Den som behöver göra något av detta under helgen bör därför försöka ordna det före klockan 15 på lördagen. Annars får man vänta tills tjänsterna öppnar igen.
Försäkringskassan har inte meddelat att några utbetalningar påverkas av underhållsarbetet. Beskedet gäller tillgången till de digitala tjänsterna.
Stängt även hos kundtjänsten
Den som tänker ringa Försäkringskassan under avbrottet får också vänta. Myndighetens kundcenter för privatpersoner har normalt öppet måndag till fredag mellan klockan 08.00 och 16.00, men håller stängt på helger. Telefonnumret till kundcenter är 0771-524 524.
Enligt Försäkringskassans plan ska de digitala tjänsterna åter vara tillgängliga från söndagen den 18 oktober klockan 06.00. Den som har ett tidskritiskt ärende bör kontrollera vilka tidsfrister som gäller. Det planerade avbrottet innebär inte automatiskt att sista datum för en ansökan eller anmälan flyttas fram.
Det här gäller under helgens avstängning:
- Stänger: Lördag 17 oktober kl. 15.00.
- Öppnar: Söndag 18 oktober kl. 06.00.
- Omfattar: Mina sidor, appen och Försäkringskassans e-tjänster.
- Orsak: Planerat tekniskt underhåll.
- Utbetalningar: Inga förändringar har meddelats.
Källa: Försäkringskassan – aktuell driftinformation.
