Konsumentverket varnar för fejkad butik i Stockholm. Företaget utger sig för att ha en fysisk butik. Men adressen har ingen koppling till företaget.
Det handlar om nätbutiken Saga Stockholm, som den 9 november hamnade på Konsumentverkets varningslista. På företagets webbplats har kunder fått intrycket att det finns en fysisk butik i Stockholm. Men när adressen kontrollerades visade det sig att verksamheten som finns där inte har någon koppling till nätbutiken.
Det är inte det enda som fått kunder att reagera. Konsumentverket har fått klagomål om klädernas kvalitet och om svårigheterna att komma i kontakt med företaget. Flera kunder har också haft problem när de försökt returnera sina varor.
Kunder hänvisas till USA
Enligt Konsumentverkets uppgifter har kunder som velat skicka tillbaka sina köp hänvisats till en returadress i USA. Det kan göra det både krångligare och dyrare att returnera varorna än vad kunderna kanske räknat med när de genomförde köpet. Inte heller Konsumentverkets egna utredare har lyckats få kontakt med företaget.
Kan få problem när de vill ha pengarna tillbaka
För konsumenter som redan har handlat från Saga Stockholm kan problemen bli särskilt besvärliga om kläderna inte motsvarar förväntningarna. Om en vara inte stämmer överens med beskrivningen eller bilderna på webbplatsen kan det finnas grund för att reklamera köpet.
David Lysén är utbildad journalist med erfarenhet av nyhetsjournalistik och branschtidning.
