Ilskan växer mot de svenska bankernas hantering av kontanter och kontoavslut. En färsk undersökning visar att en stor majoritet av kunderna anser att bankerna blivit för aggressiva i sin jakt på misstänkt penningtvätt, något som nu drabbar helt vanliga sparare och företagare.
Dagens PS har rapporterat om företagaren Anders Hallstensson i Arvika, vars vardag vändes upp och ner när banken plötsligt satte stopp för hans kontantuttag. Trots att pengarna var hans egna och redan beskattade, ansåg banken att uttagen på i snitt 16 000 kronor i månaden var för stora.
– Banken har plötsligt stoppat mina möjligheter att ta ut mina egna, beskattade pengar, berättade Hallstensson.
Krävde kvitton 1,5 år tillbaka
Banken hänvisade till det strikta regelverket kring penningtvätt och finansiering av terrorism. För att Anders skulle få fortsätta använda kontanter krävde banken att han skulle redovisa kvitton på vad han använt sina pengar till under det senaste och ett halvt året. För Hallstensson, som ser kontanter som en naturlig del av livet, blev situationen ohållbar.
– För mig som är född 1963 är kontanter en trygghet och en självklarhet, sade han.
Hotet om att få hela sitt bankengagemang avslutat skapade en stor stress, särskilt som arbetsgivare med ansvar för personalens löner.
– När banken hotar med att avsluta hela mitt bankengagemang är det klart att jag får fjärilar i magen varje gång jag får brev från banken. Jag har sju anställda som ska ha lön, menade värmlänningen.
Massiv kritik från läsare och FI
Anders Hallstensson valde till slut att byta bank, där han nu mötts av en helt annan förståelse för sitt behov av kontanter.
– Nu har vi skrivit avtal på kontanthantering och jag har sagt att jag är kontantmänniska. Jag drar mina autogiron och resten tar jag ut. I känner mig omhändertagen på nya banken, slår Arvika-företagaren fast.
Hans historia är långt ifrån unik. I en undersökning gjord av Realtid svarar hela 74 procent att svenska banker blivit för aggressiva i sin politik kring att stänga konton. Nästan hälften av de svarande känner någon som drabbats av spärrade kort eller konton på grunder de anser vara felaktiga.
Finansinspektionen höjer rösten
Även Finansinspektionen (FI) har vid flera tillfällen gått till attack mot storbankerna. Myndigheten menar att rätten till ett betalkonto är grundläggande för att kunna fungera i dagens samhälle och att bankerna nekar eller begränsar kunder mer än vad som är nödvändigt.
I en rapport från 2025, efter en granskning av de fyra storbankerna, slog FI fast att förbättringsarbetet måste prioriteras. Bankerna å sin sida försvarar sig med att ökande bedrägerier och oseriösa aktörer tvingar fram striktare system, men kritiken från både myndigheter och upprörda kunder kvarstår.
Leon Jämtin är en erfaren journalist och redaktör med en examen inom Digital Medieproduktion vid Umeå Universitet. Han har en bred professionell bakgrund mellan finansjournalistik och underhållningsbranschen med av teknisk mediekompetens och redaktionell skärpa.
