Ett systemfel hos Försäkringskassan gör att vissa bidrag kommer på avi. De drabbade kan behöva betala för att få ut pengarna. Men med en bank kan du få ut pengarna kostnadsfritt.
Barnbidraget eller underhållsstödet kommer inte direkt till kontot som vanligt. Ett fel i Försäkringskassans system gör att vissa mottagare i stället får en utbetalningsavi som de behöver lösa in, rapporterar Nyheter 24. Du kan också behöva betala en avgift för att få ut pengarna. Det gäller även personer som redan har registrerat sina kontouppgifter. Enligt Försäkringskassans besked den 14 oktober pågår arbete för att rätta till felet inför nästa utbetalning i november.
Du får brev om du är berörd
Alla som berörs har fått, eller kommer att få, ett brev från myndigheten. De som använder Kivra ska redan ha fått informationen. Övriga får brevet med vanlig post. I utskicket uppmanas mottagarna att anmäla sina kontouppgifter. Men har du redan gjort det behöver du inte registrera dem igen. Försäkringskassan uppger att uppgifterna finns kvar. Du kan alltså bortse från den uppmaningen om ditt konto redan är anmält. Utbetalningsavin skickas två bankdagar före den ordinarie utbetalningsdagen. Exakt när den kommer fram beror på postgången. När du har fått avin kan du lösa in den digitalt eller ta hjälp av ett ombud.
Gratis att lösa in digitalt
Det kostnadsfria alternativet är att använda Swedbanks e-tjänst för att lösa in avier. Den som i stället löser in avin i butik, på ett bankkontor eller via Swish behöver betala en avgift, enligt Försäkringskassan. Myndigheten anger inte hur stor avgiften är. Valet av sätt att lösa in avin kan alltså påverka hur mycket du får kvar av utbetalningen.
Butiker kan hjälpa dig att få ut pengarna
Enligt Försäkringskassan kan avin lösas in hos de stora matkedjorna, 7 Eleven samt vissa bensinstationer och apotek. Hos ombud kan du få beloppet i kontanter eller använda avin för att betala varor. Hos 7 Eleven finns också möjlighet att få pengarna insatta på det konto som är kopplat till Swish. Du kan även besöka ett Swedbankkontor och få hjälp att föra över pengarna till ditt konto. Även dessa alternativ medför en avgift.
Ska vara rättat till november
Försäkringskassan uppger att problemet ska lösas till nästa utbetalning i november. Den som redan har anmält sitt konto behöver inte skicka in uppgifterna på nytt. Beskedet gäller vissa utbetalningar av barnbidrag och underhållsstöd. Myndigheten har inte angett att andra ersättningar berörs.
Joar är journalist med erfarenhet från dagspress och nyhetsbyrå.
